POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Gestican Automóviles

1. Información general

La presente Política de Devoluciones regula las condiciones aplicables a la compra de vehículos realizada a través del sitio web https://gestican.com, titularidad de Gestican Automóviles, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

2. Compras realizadas a distancia (online)

Cuando la compra del vehículo se formalice íntegramente a distancia (sin presencia física del cliente en nuestras instalaciones), el comprador dispondrá del derecho de desistimiento conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Plazo de desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del vehículo para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones para ejercer el desistimiento

Para poder ejercer este derecho:

• El vehículo deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado.

• No deberá haber sufrido daños, manipulaciones o modificaciones.

• No deberá superar un uso superior al necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento.

• El kilometraje recorrido no podrá exceder el uso razonable de comprobación.

Gestican Automóviles podrá aplicar una depreciación proporcional en caso de uso superior al necesario para su comprobación.

3. Procedimiento para solicitar devolución

El cliente deberá comunicar su decisión de desistir mediante:

• Correo electrónico a: [email de atención al cliente]

• O por escrito a nuestra dirección fiscal

Indicando:

• Nombre completo

• DNI/NIE

• Número de pedido o referencia del vehículo

• Fecha de entrega

Una vez recibida la solicitud, se facilitarán instrucciones para la devolución.

4. Gastos derivados de la devolución

Salvo que se indique lo contrario por escrito:

• Los gastos de transporte y devolución del vehículo correrán a cargo del cliente.

• En caso de recogida gestionada por Gestican, el coste será comunicado previamente.

5. Reembolso

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del vehículo y verificación de su estado.

El importe será abonado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

En caso de financiación, se procederá a la cancelación conforme a las condiciones de la entidad financiera correspondiente.

6. Compras realizadas de forma presencial

En las compras realizadas físicamente en nuestras instalaciones, no será aplicable el derecho de desistimiento, salvo que se haya pactado expresamente por escrito.

7. Garantía legal de vehículos de ocasión

Todos nuestros vehículos se entregan con la garantía legal correspondiente conforme a la normativa vigente, actualmente:

• Mínimo 12 meses de garantía para vehículos de ocasión, salvo pacto distinto conforme a la ley.

La garantía cubre defectos no derivados del uso normal o desgaste.

8. Exclusiones

No serán objeto de devolución:

• Vehículos modificados tras la entrega.

• Vehículos con daños posteriores a la entrega.

• Vehículos con manipulación mecánica no autorizada.

• Servicios adicionales ya ejecutados (transferencias, matriculación, etc.), cuyos costes podrán ser deducidos del reembolso.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones:

Gestican Automóviles
[Dirección fiscal completa]
[Correo electrónico]
[Teléfono]

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